کاربر:Kind.84/صفحه تمرین: تفاوت میان نسخهها
(مقاله) |
(مقاله) |
||
| خط ۱: | خط ۱: | ||
= مهارت های ارتباطی = | |||
اگر بخواهیم تبیین درستی از ماهیّت مهارت های ارتباطی داشته باشیم ناگزیریم نه تنها مهارت کلامی را بررسی کنیم،بلکه به مهارت های غیر کلامی نیز بپردازیم؛بنابراین لازم است در موقعیت های مختلف ارتباطی پدر تعاملات اجتماعی همچون خانه،خیابان،محل کار وکلای درس به کانال های کلامی وغیره کلامی توجّه کنیم.<ref>{{یادکرد کتاب|عنوان=مهارت های ارتباطی میان فردی|عنوان کتاب=مهارت های زندگی|سال=۱۴۰۲|نام=سید مهدی|نام خانوادگی=خطیب|ناشر=موسسه انتشاراتی دارالحدث|صفحه=۴۰|فصل=۱}}</ref> | اگر بخواهیم تبیین درستی از ماهیّت مهارت های ارتباطی داشته باشیم ناگزیریم نه تنها مهارت کلامی را بررسی کنیم،بلکه به مهارت های غیر کلامی نیز بپردازیم؛بنابراین لازم است در موقعیت های مختلف ارتباطی پدر تعاملات اجتماعی همچون خانه،خیابان،محل کار وکلای درس به کانال های کلامی وغیره کلامی توجّه کنیم.<ref>{{یادکرد کتاب|عنوان=مهارت های ارتباطی میان فردی|عنوان کتاب=مهارت های زندگی|سال=۱۴۰۲|نام=سید مهدی|نام خانوادگی=خطیب|ناشر=موسسه انتشاراتی دارالحدث|صفحه=۴۰|فصل=۱}}</ref> | ||
رفتار کلامی فقط با کلمات یا زبان است ،در حالی که رفتار های غیر کلامی شامل رفتار های صوتی وغیر صوتی هستند.رفتار صوتی شامل همه جنبه های گفتار،یعنی زبان و ابزارهای کلامی آن است برای مثال تن صدا،سرعت وتکیه صدا و مواردی از این قبیل.در حالی که رفتار های غیر صوتی به سایر فعالیت های گفته می شود که کارکارد ارتباطی دارد؛مانند حالت های چهره،ژست هاوحرکات بدنی | رفتار کلامی فقط با کلمات یا زبان است ،در حالی که رفتار های غیر کلامی شامل رفتار های صوتی وغیر صوتی هستند.رفتار صوتی شامل همه جنبه های گفتار،یعنی زبان و ابزارهای کلامی آن است برای مثال تن صدا،سرعت وتکیه صدا و مواردی از این قبیل.در حالی که رفتار های غیر صوتی به سایر فعالیت های گفته می شود که کارکارد ارتباطی دارد؛مانند حالت های چهره،ژست هاوحرکات بدنی | ||
مهارت های ارتباطی تاحدودی تحت تاثیر عوامل موقعیتی همچون سن،جنسیت و ارزش های فردی و اجتماعی قرار دارند .ارزهای دینی و فرهنگی ما،دایره به روابط ونحوه یک ارتباط با افراد را تعریف و مشخص می کنند. در نظر قرار دادن بافت فرهنگی که در آن ارتباط برقرار می شود،لازمه یک هر ارتباط است. | |||
== الف)مهارت های آغازین == | |||
=== ۱.گشاده رویی === | |||
بیشتر دانشمندان علوم رفتاری بر این امر توافق دارند که چهره، مهمترین منبع اطلاعات در زمینه هیجان هاست و برای درک احساسات گوینده باید به حالت های متغیر چهره ی او توجه کرد<ref>{{یادکرد کتاب|عنوان=روان شناسی روابط انسانی|صفحه=۱۲۸}}</ref> نشان دادن حالت های خوب چهره از طریق گشاده رویی ، یکی از اثر گذار تمرین جنبه ها در ارتباط موثر است.کنشی ساده همچون گشاده رویی که در ارتباط ها بدان توجه نمی شود نقش مهمی در شکل گیری ارتباط موثر دارد .گشاده رویی که بیشتر مربوط به ویژگی های و حالت های طاهری چهره است،<ref>{{یادکرد کتاب|عنوان=العین|عنوان کتاب=العین|جلد=۶|صفحه=۲۵۹}}</ref><ref>{{یادکرد کتاب|عنوان=لسان العرب|عنوان کتاب=لسان العرب|جلد=۴|صفحه=۶۰}}</ref> محمدباقر بن علی میفرماید مردی نزد پیامبر اکرم (ص) امد و گفت:ای پیامبر خدا!مرا سفارشی کن،حضرت به او فرمود:اِلقَ أخاکَ بِوَجهٍ منُبَسِطٍ<ref>{{یادکرد کتاب|عنوان=الکافی|عنوان کتاب=الکافی|جلد=۲|صفحه=۱۰۳}}</ref> با روی گشاده، با برادرت دیدار کن. | |||
==== ۲.لبخند زدن ==== | |||
لبخند زدن،از جمله رفتار های کلامی غیر کلامی است که به نحوی مناسب،رفتار ارتباطی فرد مقابل را تقویت می کند. ما با این شیوه به فرد مقابل پاداش می دهیم و او را به ادامه دادن ارتباط تشویق می کنیم؛شیوه که پیوسته رسول خدا(ص) آن را بکار می گرفت. از ابو درداء نقل شده است که:کانَ رَسولُ اللّهِ (ص)إذا حَدَّثَ بِحَدیثٍ تَبَسَّمَ فی حَدیثِهِ<ref>{{یادکرد کتاب|عنوان=مکارم الأخلاق|عنوان کتاب=مکارم الأخاق|جلد=۱|صفحه=۵۸}}</ref> | |||
نسخهٔ ۵ نوامبر ۲۰۲۵، ساعت ۱۱:۰۶
مهارت های ارتباطی
اگر بخواهیم تبیین درستی از ماهیّت مهارت های ارتباطی داشته باشیم ناگزیریم نه تنها مهارت کلامی را بررسی کنیم،بلکه به مهارت های غیر کلامی نیز بپردازیم؛بنابراین لازم است در موقعیت های مختلف ارتباطی پدر تعاملات اجتماعی همچون خانه،خیابان،محل کار وکلای درس به کانال های کلامی وغیره کلامی توجّه کنیم.[۱]
رفتار کلامی فقط با کلمات یا زبان است ،در حالی که رفتار های غیر کلامی شامل رفتار های صوتی وغیر صوتی هستند.رفتار صوتی شامل همه جنبه های گفتار،یعنی زبان و ابزارهای کلامی آن است برای مثال تن صدا،سرعت وتکیه صدا و مواردی از این قبیل.در حالی که رفتار های غیر صوتی به سایر فعالیت های گفته می شود که کارکارد ارتباطی دارد؛مانند حالت های چهره،ژست هاوحرکات بدنی
مهارت های ارتباطی تاحدودی تحت تاثیر عوامل موقعیتی همچون سن،جنسیت و ارزش های فردی و اجتماعی قرار دارند .ارزهای دینی و فرهنگی ما،دایره به روابط ونحوه یک ارتباط با افراد را تعریف و مشخص می کنند. در نظر قرار دادن بافت فرهنگی که در آن ارتباط برقرار می شود،لازمه یک هر ارتباط است.
الف)مهارت های آغازین
۱.گشاده رویی
بیشتر دانشمندان علوم رفتاری بر این امر توافق دارند که چهره، مهمترین منبع اطلاعات در زمینه هیجان هاست و برای درک احساسات گوینده باید به حالت های متغیر چهره ی او توجه کرد[۲] نشان دادن حالت های خوب چهره از طریق گشاده رویی ، یکی از اثر گذار تمرین جنبه ها در ارتباط موثر است.کنشی ساده همچون گشاده رویی که در ارتباط ها بدان توجه نمی شود نقش مهمی در شکل گیری ارتباط موثر دارد .گشاده رویی که بیشتر مربوط به ویژگی های و حالت های طاهری چهره است،[۳][۴] محمدباقر بن علی میفرماید مردی نزد پیامبر اکرم (ص) امد و گفت:ای پیامبر خدا!مرا سفارشی کن،حضرت به او فرمود:اِلقَ أخاکَ بِوَجهٍ منُبَسِطٍ[۵] با روی گشاده، با برادرت دیدار کن.
۲.لبخند زدن
لبخند زدن،از جمله رفتار های کلامی غیر کلامی است که به نحوی مناسب،رفتار ارتباطی فرد مقابل را تقویت می کند. ما با این شیوه به فرد مقابل پاداش می دهیم و او را به ادامه دادن ارتباط تشویق می کنیم؛شیوه که پیوسته رسول خدا(ص) آن را بکار می گرفت. از ابو درداء نقل شده است که:کانَ رَسولُ اللّهِ (ص)إذا حَدَّثَ بِحَدیثٍ تَبَسَّمَ فی حَدیثِهِ[۶]